Syarat dan Ketentuan Layanan Komprehensif

Perjanjian ini mengikat secara hukum. Dokumen ini mengatur tata tertib, perlindungan hak kekayaan intelektual, kebijakan transaksi, dan batas kewajiban dalam ekosistem CloudHub.

Syarat dan Ketentuan ("Ketentuan") ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas platform jejaring sosial, situs web, aplikasi Progressive Web App (PWA), layanan pesan, dan infrastruktur terkait yang disediakan oleh CloudHub ("Layanan", "kami", "milik kami"). Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan, Anda secara tegas menyatakan persetujuan Anda yang sah untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui seluruh klausul dalam Ketentuan ini, Anda diwajibkan untuk segera menghentikan penggunaan Layanan kami.

1. Kelayakan, Pendaftaran, dan Keamanan Akun

A. Persyaratan Pengguna

Layanan ini dilarang keras bagi individu di bawah usia 18 tahun. Anda menjamin bahwa Anda memiliki kapasitas hukum penuh untuk menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda mendaftar atas nama sebuah entitas (misalnya akun bisnis atau agensi digital kreatif), Anda menjamin bahwa Anda memiliki otoritas hukum untuk mengikat entitas tersebut.

B. Verifikasi dan Kewajiban Registrasi

Anda diwajibkan memberikan informasi yang benar, akurat, dan mutakhir selama proses pendaftaran. CloudHub berhak menangguhkan akun yang terbukti menggunakan identitas palsu, email sementara (throwaway email), atau mencoba menghindari sistem verifikasi keamanan kami.

C. Perlindungan Akses

Anda bertanggung jawab mutlak atas setiap dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Anda harus segera memberi tahu kami di support@cloudhub.id jika Anda mencurigai adanya pelanggaran keamanan, akses tidak sah, atau pencurian kredensial akun Anda.

2. Pemberitahuan dan Komunikasi Pihak Ketiga

Sebagai bagian dari Layanan kami, CloudHub dapat mengirimkan komunikasi administratif, pembaruan keamanan, dan kode otentikasi (OTP). Anda menyetujui bahwa kami dapat menggunakan penyedia layanan pesan instan pihak ketiga (seperti integrasi API WhatsApp untuk pengiriman notifikasi) maupun surat elektronik (email) untuk mengirimkan pesan-pesan penting terkait akun Anda. Anda dapat mengatur preferensi komunikasi pemasaran di pengaturan akun Anda, namun komunikasi yang bersifat krusial untuk layanan tidak dapat dinonaktifkan.

3. Layanan Berbayar, Transaksi, dan Pembayaran

CloudHub mungkin menawarkan fitur premium, verifikasi akun eksklusif, langganan (subscription), atau ruang iklan. Jika Anda berpartisipasi dalam transaksi finansial di dalam platform:

• Payment Gateway: Transaksi diproses melalui penyedia layanan payment gateway pihak ketiga yang aman dan tersertifikasi. Kami tidak menyimpan detail penuh kartu kredit atau kredensial perbankan Anda secara langsung di server kami.
• Kebijakan Pengembalian Dana (Refund): Kecuali diwajibkan secara eksplisit oleh hukum, semua pembelian dan langganan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
• Pajak: Anda bertanggung jawab atas semua biaya, bea, dan pajak yang terkait dengan pembelian Layanan premium kami di yurisdiksi domisili Anda.

4. Kepemilikan Hak Kekayaan Intelektual

A. Konten yang Anda Unggah

Anda memegang hak cipta atas teks, foto, dokumen, atau portofolio desain yang Anda unggah ke CloudHub. Namun, dengan mengunggahnya, Anda memberi kami lisensi di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti, dan dapat disublisensikan untuk menggunakan, mereproduksi, mengadaptasi, mempublikasikan, menerjemahkan, dan mendistribusikan konten tersebut melalui berbagai media guna keperluan penyediaan dan promosi Layanan kami.

B. Properti CloudHub

Seluruh arsitektur perangkat lunak, termasuk namun tidak terbatas pada kode sumber HTML/CSS/JavaScript (seperti Tailwind CSS), struktur database D1, algoritma backend (Cloudflare Workers/Apps Script), aset grafis (seperti desain Glassmorphism), logo, dan merek dagang adalah hak milik eksklusif CloudHub. Dilarang keras melakukan duplikasi, modifikasi, atau rekayasa balik (reverse engineering) atas komponen-komponen ini.

C. Pelanggaran Hak Cipta (DMCA)

Kami sangat menghormati kekayaan intelektual. Jika Anda menemukan konten di platform kami yang melanggar hak cipta Anda, segera ajukan pemberitahuan hukum (takedown notice) yang menyertakan tautan URL pelanggaran dan bukti kepemilikan Anda ke email dukungan kami. Kami akan melakukan investigasi dan penghapusan konten yang terbukti melanggar.

5. Pedoman Komunitas dan Larangan Keras

Kami tidak memberikan toleransi terhadap penyalahgunaan platform. Akun Anda dapat dihapus secara permanen tanpa peringatan jika Anda terbukti melakukan:

1. Perundungan dan Kekerasan: Melecehkan, mengancam, menyebarkan ujaran kebencian, doxing, atau mempromosikan tindakan menyakiti diri sendiri.
2. Konten Eksplisit: Menyebarkan pornografi, ketelanjangan, atau materi eksploitasi seksual anak (yang akan kami laporkan langsung ke penegak hukum).
3. Disinformasi dan Penipuan: Melakukan penipuan massal, mendistribusikan misinformasi sistematis yang dapat memicu kepanikan publik, atau menjalankan skema ponzi.
4. Pelanggaran Privasi: Mengumpulkan atau mengekstrak data identitas pengguna lain tanpa persetujuan eksplisit dari mereka.

6. Integritas Sistem dan Pembatasan API

Untuk menjaga kestabilan jaringan, Anda secara tegas dilarang:

• Menggunakan bot, spider, scraper otomatis, atau skrip yang tidak sah untuk menarik data massal dari antarmuka pengguna atau database CloudHub.
• Mencoba mengganggu lapisan keamanan Progressive Web App, mem-bypass sistem otentikasi, atau melakukan serangan Denial of Service (DDoS).
• Menyalahgunakan endpoint API atau Worker kami dengan mengirimkan permintaan yang melampaui batas wajar sehingga membebani infrastruktur server kami.

7. Penafian Tanggung Jawab (Disclaimer of Warranties)

CloudHub disajikan dengan prinsip "SEBAGAIMANA ADANYA" (AS IS) dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA" (AS AVAILABLE). Kami tidak menjamin bahwa layanan web kami (termasuk fitur PWA) tidak akan pernah terputus, 100% bebas dari cacat teknis (bug), atau sepenuhnya kebal dari intersepsi jaringan. Penggunaan platform kami adalah sepenuhnya atas risiko Anda sendiri. Kami menolak semua jaminan, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan kelayakan untuk diperdagangkan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.

8. Batasan Tanggung Jawab Secara Hukum (Limitation of Liability)

Dalam keadaan apa pun, CloudHub, afiliasinya, direkturnya, mitranya, atau penyedia layanannya tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerugian yang bersifat tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hilangnya pendapatan dan data bisnis Anda yang disebabkan oleh (a) penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan; (b) akses tidak sah ke transmisi data Anda; (c) pernyataan atau tindakan dari pihak ketiga mana pun dalam platform kami.

9. Perubahan Ketentuan

Kami memiliki hak eksklusif untuk merevisi, memodifikasi, atau mengganti Syarat dan Ketentuan ini kapan saja demi menyesuaikan dengan dinamika regulasi dan teknologi. Untuk perubahan material yang berdampak signifikan pada hak Anda, kami akan memberikan pemberitahuan minimal 14 hari melalui aplikasi atau email. Penggunaan lanjutan atas Layanan setelah masa tersebut merupakan penerimaan mengikat atas ketentuan baru.

10. Yurisdiksi Penyelesaian Sengketa

Perjanjian ini diatur dan ditafsirkan semata-mata berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap sengketa, klaim, atau kontroversi yang timbul dari Perjanjian ini, apabila tidak dapat diselesaikan secara musyawarah mufakat, akan diselesaikan secara eksklusif dan final di pengadilan yang berwenang dalam yurisdiksi hukum Republik Indonesia.

11. Pusat Bantuan dan Kontak Hukum

Apabila Anda membutuhkan klarifikasi atas pasal-pasal di atas, melaporkan pelanggaran Hak Cipta, atau urusan teknis operasional, Anda dapat menghubungi saluran resmi kami: